Leveransinformation
Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig dubbelkolla att dina leveransuppgifter är korrekt ifyllda vid utcheckningen.
Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress som angetts av kunden. Det är därför viktigt att verifiera all adressinformation innan beställningen slutförs. I kassan kan du välja önskad fraktmetod – inklusive gratisalternativet som innebär att varan skickas från en leverantör utanför landet.
Behandlingstid & Leveranstid
Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2–5 arbetsdagar. När beställningen har behandlats är den uppskattade leveranstiden normalt 5–10 arbetsdagar. Dessa tider är uppskattningar, och vi kan inte garantera ett specifikt leveransdatum.
Spårning & Leveransbekräftelse
Alla våra beställningar skickas med spårbar och försäkrad leverans. När din beställning har hanterats genereras ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post tillsammans med leveransbekräftelsen.
Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida eller via chatten. Inkludera gärna ditt ordernummer för snabbare hjälp.
Förseningar & Oförutsedda händelser
Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan ibland orsaka förseningar – till exempel nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom transportsektorn eller andra händelser utanför vår kontroll.
Om en leverans mot förmodan blir försenad med mer än 45 dagar, erbjuder vi en fullständig återbetalning.
Vårt åtagande
Du kan vara trygg i att vi alltid gör vårt yttersta för att uppfylla eller överträffa dina förväntningar. Vårt team arbetar hårt för att leverera dina produkter på eller före det beräknade leveransdatumet.
Har du några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du varmt välkommen att kontakta oss.